TESLİMAT KOŞULLARI
Siparişleriniz, ödeme işleminin ve banka onayının tamamlanmasının ardından 3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. İş günleri pazartesi ile cuma arasındaki günleri kapsamaktadır.
Siparişinizin kargoya teslim edilmesinden sonra, teslimat adresinin İmza Kuyumculuk’a ve ilgili kargo şubesine olan uzaklığına bağlı olarak ürününüzün 1 ila 3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılması hedeflenmektedir.
ÖZEL ÜRETİM ÜRÜNLER
Kişiye özel olarak hazırlanan, ölçüye göre üretilen veya özel imalat gerektiren ürünlerin teslimat süreleri üretim sürecine göre değişiklik gösterebilir.
Bu tür ürünlerin tahmini üretim ve teslimat süreleri ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilmektedir.
TESLİMATTA YAŞANABİLECEK GECİKMELER
İmza Kuyumculuk’tan kaynaklanan herhangi bir aksaklık yaşanması hâlinde, sipariş sırasında tarafımıza ilettiğiniz telefon veya e-posta bilgileri üzerinden sizinle iletişime geçilecektir.
Bu nedenle üyelik, sipariş, teslimat ve iletişim bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.
Resmî tatillerde, bayram günlerinde ve kargo firmalarının hizmet vermediği günlerde teslimat yapılmayabilir. Yoğun kampanya dönemleri, olumsuz hava koşulları, doğal afetler, ulaşım sorunları ve kargo firmasından kaynaklanan nedenlerle teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir.
KARGO VE TESLİMAT GÜVENCESİ
Satın aldığınız ürünler, İmza Kuyumculuk’un anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla ve uygun paketleme koşulları sağlanarak tarafınıza gönderilir.
Ürünlerin kargoya teslim edilmesinin ardından, varsa kargo takip bilgileri SMS, e-posta veya sipariş hesabınız üzerinden tarafınıza bildirilebilir.
Teslimat sırasında paketin hasarlı, yırtılmış, ezilmiş veya açılmış olduğunu fark etmeniz hâlinde ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz gerekmektedir.
Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerde, kargo kaynaklı hasarların tespiti ve değerlendirilmesi zorlaşabilir.
SİPARİŞ VE STOK BİLGİLENDİRMESİ
Satın aldığınız ürünler ve siparişinizin durumu, sipariş sırasında vermiş olduğunuz e-posta adresine gönderilen sipariş teyit mesajıyla tarafınıza bildirilebilir.
Sipariş verdiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta bulunmaması durumunda sizinle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçilir. Ürünün tahmini stok veya üretim tarihi hakkında bilgi verilir.
www.imzakuyumculuk.com, aynı anda birden fazla kullanıcının alışveriş yapabildiği çevrim içi bir alışveriş sitesidir. Nadir durumlarda birden fazla kullanıcının aynı ürünü eş zamanlı olarak satın alması nedeniyle ürün stokları tükenebilir.
STOKTA BULUNMAYAN ÜRÜNLER
Ödemesi tamamlanan bir ürünün stokta kalmadığının anlaşılması hâlinde, ürünün yeniden temin veya üretim süresi en az 4 gün, en fazla 30 gün olabilir.
Ürünün belirtilen süre içerisinde temin edilememesi durumunda müşteri bilgilendirilir. Müşterinin onayı doğrultusunda;
Ürünün yeniden stoklara girmesi beklenebilir,
Eş değer başka bir ürün tercih edilebilir,
Sipariş iptal edilebilir.
Siparişin iptal edilmesi hâlinde müşterinin yapmış olduğu ödeme, kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak yasal süre içerisinde iade edilir.
İLETİŞİM BİLGİLERİ
Firma adı: İmza Kuyumculuk
Adı / Unvanı: Resul Demirci
Adres: Sahibata Mahallesi, Tevfikiye Caddesi, Aşık Semi Sokak No:14, Meram/Konya
Telefon: 0507 770 68 18
E-posta: bilgi@imzakuyumculuk.com
İnternet sitesi: https://www.imzakuyumculuk.com/